MANGO PAY, partenaire de WILENGO

WILENGO utilise la plateforme de paiement sécurisée MANGO PAY, filiale du CREDIT MUTUEL ARKEA.

MANGO PAY permet ainsi aux voyageurs de WILENGO de payer en toute sécurité par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, CB), et à leurs hôtes, d’être rétribués sur leur compte bancaire.

La totalité des données bancaires sont présentes uniquement sur la plateforme sécurisée MANGO PAY.

Paiement par le voyageur à la Réservation

Pour valider votre réservation, vous devez réaliser le paiement.

Lorsque l’hôte confirme la disponibilité et qu’il est en mesure de vous recevoir, vous recevrez une notification pour paiement, vous invitant à réaliser le paiement via Carte Bancaire.

Une notification ainsi qu’une référence de paiement vous est indiquée. Veuillez la conserver.

Ce paiement est transmis sur un compte de séquestre électronique présent sur la plateforme MANGO PAY.

En cas de difficultés, contactez WILENGO en écrivant à contact@wilengo.com.

Rétribution de l'hôte

L’hôte a transmis à WILENGO au préalable ses informations bancaires au format IBAN via le formulaire d’ajout de logement. La totalité des données bancaires sont présentes uniquement sur la plateforme sécurisée MANGO PAY. WILENGO ne conserve aucune information sur le site www.wilengo.com.

WILENGO déclenchera la rétribution de l’hôte correspondant à la valeur qu’il aura fixée, dans les deux jours ouvrés suite à l’entrée du voyageur dans la location,  via la plateforme MANGO PAY.

En cas de litige, la rétribution sera séquestrée pour arbitrage entre les parties.

Remboursements

En cas d’annulation ou de modification de réservation, contactez-nous à contact@wilengo.com.

Les remboursements des voyageurs suite à annulation ou modification de réservation seront réalisés sur le moyen de paiement utilisé lors du paiement initial.

Pour plus de détails sur les conditions de remboursement suite à annulation ou modification de réservation, voir la FAQ Réservation et Modification.

Conditions Générales MANGO PAY

Retrouvez les Conditions Générales d’utilisation MANGO PAY : CGU MANGO PAY.